Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, “Düzenlemeyle e-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zekâ, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda önemli yeni kurallar getirildi” diye konuştu.
AÇIK BİLGİLENDİRME
“Koşullu satış reklamları, indirimli satış reklamları kurallarına tabi olacak” diyen Çevikoğlu, tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda daha açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesinin zorunlu olacağını belirtti ve şöyle devam etti: “İndirimli satış reklamlarında, indirime esas alınacak fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Aynı zamanda, sosyal medya içerik üreticilerinin paylaşımlarında, herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde edilmesi durumunda, söz konusu paylaşımlarda açıkça reklam niteliğinin anlaşılmasını sağlayacak şekilde ‘reklam’ veya ‘tanıtım’ ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi. Söz konusu düzenlemelerin, dijital reklamcılık alanında şeffaflığın artırılmasına, tüketicilerin korunmasına ve sektörde adil rekabetin güçlendirilmesine katkı sağlayacağına inanıyoruz.”
Çevikoğlu, falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağının genişletildiğine dikkati çekerek, yasa dışı şans oyunlarının da yasak kapsamına alındığını bildirdi.
YAPAY ZEKÂ AYIRT EDİLEBİLİR OLACAK
“Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürüldü” diyen Çevikoğlu, “Bu süre içinde cevap verilmediği takdirde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak” ifadelerini kullandı.
Çevikoğlu, reklamlarda yapay zekâ teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesinin de zorunlu tutulduğunu kaydetti.
e-Ticarette dünyada rekabet şartlarının değiştiğine dikkati çeken Çevikoğlu, Türkiye’nin rekabet gücünü korumak için yönetmeliklerle yapılan düzenlemelerin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu’nun da güncellenmesi gerektiğini söyledi.
Yeni düzenlemeler özellikle indirim kampanyaları ve influencer tanıtımları konusunda tüketiciler için daha fazla şeffaflık sağlayabilir. Uygulamada kuralların nasıl denetleneceğini ve firmaların buna ne kadar hızlı uyum sağlayacağını merak ediyorum.